當(dang)事人找法官難？有“神器”幫您(nin)！撥了電話聽到忙音、撥通(tong)電話無人接聽、通(tong)完電話又沒有回音……這是容(rong)易讓每個當事人惱火的事情。
忙著開(kai)庭沒法(fa)接電話、四處執行被追著接電話、回(hui)到辦公室(shi)接起(qi)電話又落一頓指責……這是讓每(mei)個辦案法(fa)官感(gan)到委屈的事(shi)情。
法院從細節入手啟用，法官在線預約在當事人和法官之間架起一道通暢的溝通橋梁不僅解決了當事人“找法官難”問題也減少訴訟溝通成本。
隨智恒信來看看這個(ge)“預約(yue)法官”神器叭~
打開【自助信訪系統】，掃(sao)描身份(fen)證核(he)驗身份(fen)后，點擊【聯(lian)絡法官(guan)】
系統(tong)自(zi)動彈出(chu)當事(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)對應案件號后(hou)，當事(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)輸入本人(ren)(ren)(ren)(ren)手機號碼及聯絡事(shi)由并點擊下一步，系統(tong)便自(zi)動彈出(chu)如下頁面，只(zhi)需點擊撥號，系統(tong)便自(zi)動撥打電話(hua)，當事(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)拿起(qi)旁邊的話(hua)筒等待接通后(hou)即可進行溝通。
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助理(li)(li)接通(tong)(tong)電話(hua)后，當(dang)事(shi)人(ren)通(tong)(tong)過桌面上的電話(hua)即可與(yu)法官助理(li)(li)通(tong)(tong)話(hua)。如若通(tong)(tong)過電話(hua)仍沒溝通(tong)(tong)清楚，當(dang)事(shi)人(ren)與(yu)法官（助理(li)(li)）通(tong)(tong)話(hua)結(jie)束(shu)后，可在法官約見室等(deng)待法官會見。
若法官的(de)(de)回答讓當(dang)事人(ren)(ren)不滿意，還可利用該系(xi)統的(de)(de)留言(yan)功能反(fan)饋問題，信訪窗口(kou)工(gong)作人(ren)(ren)員收到(dao)后將進行處(chu)(chu)理。如未(wei)聯系(xi)上法官，系(xi)統將自動發送工(gong)單至信訪窗口(kou)工(gong)作人(ren)(ren)員處(chu)(chu)理。
摁一摁鍵盤
看(kan)一看(kan)屏幕
見(jian)一見(jian)法官
是(shi)不是(shi)超方便嘞~
除了“找(zhao)法(fa)官更(geng)容易”，對當事人(ren)來說，這(zhe)個“小神(shen)器”還有能夠更(geng)好促進法(fa)院信訪、監(jian)督等工作。
有(you)利于信訪(fang)工作轉(zhuan)型。當事人可通過(guo)自助(zhu)來訪(fang)登記，與法(fa)官(guan)和法(fa)官(guan)助(zhu)理直接對(dui)話，自主反映訴求(qiu)，在一定(ding)程度(du)上增加當事人對(dui)信訪(fang)途徑的(de)信任。同(tong)時，信訪(fang)室可以將(jiang)更多精力(li)投入到經過(guo)二次篩選后、有(you)更急切(qie)需要(yao)的(de)來訪(fang)者身上。
有利于法官(guan)精準(zhun)處理當事(shi)人訴求。針對(dui)當事(shi)人催辦(ban)審(shen)判案(an)件、催辦(ban)執行(xing)案(an)件、不服(fu)審(shen)判案(an)件裁判結果(guo)、不服(fu)執行(xing)案(an)件仲裁結果(guo)等常見(jian)問題，法官(guan)可以第一時間(jian)做好回(hui)復工(gong)作，第一時間(jian)消解當事(shi)人疑慮。
有利于(yu)法(fa)(fa)院更(geng)好監督(du)審(shen)判執行工作(zuo)(zuo)。信訪(fang)自助(zhu)聯絡系統會(hui)對來(lai)(lai)(lai)電(dian)情(qing)況進行留痕處理(li)，包(bao)括接聽情(qing)況、通(tong)話錄音等，立案(an)庭、監察組可以通(tong)過(guo)數(shu)據(ju)來(lai)(lai)(lai)監督(du)法(fa)(fa)院干警及(ji)時處理(li)來(lai)(lai)(lai)電(dian)聯絡事宜(yi)進展，以及(ji)法(fa)(fa)官及(ji)法(fa)(fa)官助(zhu)理(li)對當事人(ren)的態度等司法(fa)(fa)作(zuo)(zuo)風，最后實現“人(ren)、案(an)、信訪(fang)”等要素無縫(feng)對接。
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